收到货先别拆冰,开箱拍视频,按箱称重并把死虾挑出单独拍照,当场把损耗比例发给卖家;约定比例内(常见3%-5%)属正常,超出部分按约定单价赔付或下批补货。
收到死虾要按约定比例包赔,关键是签收当场就拍照录视频、称重留证,越及时越好认定责任。
到货先别拆冰,开箱拍视频,按箱称重后把死虾挑出单独拍照;把损耗比例和照片一并发给供货方,核对后按约定折价补偿或下次补发。
看死虾比例与到货温度:比例超过了约定线就据实反馈;只是零星死亡属正常损耗,先分拣处理活虾。
别过几天才说全部是死虾,那样责任难界定;物流凭证和开箱视频是赔付依据,务必保留。
另外拍照要拍清整箱与死虾特写,并把当天的物流单号一起留存;沟通时用事实和数字说话最快。记住一句话,当场验、当场拍、当天报,证据齐全赔付才谈得顺,拖得越久越说不清楚。
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