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开箱先拍视频，2小时内按约定计数，死虾单独拍照；按扣重或折价索赔，超约定死亡率部分要求补发。
结论：先留证再沟通。开箱前拍外包装，开箱后连续拍摄整箱和死虾特写，按约定时限完成计数；然后按扣重、折价或补发处理，超过约定死亡率的部分由发货方承担。
整箱倒出，活虾和死虾分开，死虾单独称重；数量大时随机抽检几箱，按比例推算整批。全程录像，避免事后争议。
先看死亡原因：打包密度、冰袋冻伤、运输超时还是虾体本身不健康。发货方、承运方和收货方按约定和过错分担，不能一律算发货方。
把订单、聊天记录、开箱视频、称重照片和物流签收时间一起发给对方，提出扣重或补发方案；协商不成再走平台或法律途径。
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